Salgs- og leveringsbetingelser

Generelle oplysninger

Juridiske navn: chicwear v/Lone Holm

CVR-nr.: 33425724

Mailadresse: info@chicwear.dk

Telefonnummer: 25 77 33 42

Bestilling

Alle priser i webshoppen er inkl. moms.

 

Betaling

Der kan betales med dankort,visakort, mastercard, mobilpay.

Din betaling hæves først når din ordre er afsendt.

 

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din

månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Læs mere her: www.viabill.com/kredi

 

Levering og fragt

Lagervarer sendes indenfor 3 hverdage.
Bestillingsvarer har lidt længere leveringstid, information gives via e-mail hvori forventede leveringstid oplyses.

Varen afsendes når betalingen er modtaget.

Fragtpriser

PostNord 57,- med omdeling 39,- uden omdeling.

DAO 40,- til pakkeshop.

Dog sendes bestillinger over 299,- fragtfrit, med PostNord uden omdeling.

Såfremt varen er beskadiget under transporten, sendes denne retur til CHICWEAR Skellerødvej 50B, 4100 Ringsted, alle omkostninger refunderes.

 

Fortrydelsesret

CHICWEAR yder altid 14 dages returret, som er gældende fra den dag du modtager dine varer.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@chicwear.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst på siden.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked

Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde som modtaget. CHICWEAR tilbagebetaler det fulde beløb du har betalt for varen samt forsendelses omkostningerne, men du afholder selv omkostningerne der er forbundet med at returnere varen.
Hvis du ønsker at bytte til en anden størrelse eller anden vare betaler CHICWEAR forsendelsen af den nye vare til dig. Det gør ekspeditionen betydeligt hurtigere, hvis CHICWEAR underrettes på forhånd via info@chicwear.dk, før varen sendes retur.
Husk at vedlægge faktura og konto nr. til tilbagebetaling, ellers kan vi ikke behandle returvaren.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 57 kr.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

Skellerødvej 50 B
4100, Ringsted

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Reklamation

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. For at kunne benytte sin reklamationsret skal køb kunne dokumenteres (kopi af faktura)
Hvis dokumentation ikke er muligt bortfalder reklamationsretten. Reklamationsretten gælder kun ved produktionsfejl af varen og ikke almindelig slid eller fejl ved forkert brug af produktet.
Ved reklamation, fejl eller mangler kontakt venligst info@chicwear.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Lone Holm på telefon: 25 77 33 42 eller på email: info@chicwear.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@chicwear.dk

 

Bemærk!

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

chicwear.dk

Adresse: Skellerødvej 50 B

E-mail: info@chicwear.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 2/28/2021